Личный прием граждан по вопросам, отнесенным к компетенции Министерства, проводится в целях поддержания непосредственных контактов Министерства с населением и оперативного решения актуальных вопросов на основе качественного и своевременного рассмотрения обращений, предложений и жалоб граждан.
Во время организации и проведения личного приема граждан должностные лица Министерства обязаны соблюдать при исполнении должностных обязанностей права и законные интересы граждан, быть корректными и внимательными в обращении с гражданами, выполнять требования к служебному поведению.
Прием граждан в Министерстве ведется на основании предварительной записи на прием по телефону +7 (8712) 22-38-13.
Прием граждан осуществляется по адресу нахождения Министерства:
Информация о месте и времени приема граждан размещается на официальном сайте Министерства.
Министр определяет сотрудника, ответственного за организацию личного приема граждан (далее – Ответственный сотрудник), который осуществляет запись на личный прием к Министру, заместителям Министра, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве Министра, заместителей Министра, а также формирует необходимую для приема информацию.
При осуществлении записи на личный прием Ответственный сотрудник осуществляет учет обращений в журнале учета приема посетителей.
Прием граждан осуществляется с соблюдением требований Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Закона Чеченской Республики от 05.07.2006 г. № 12-РЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Чеченской Республики».
Ответственный сотрудник, направляет Министру либо заместителям Министра карточки личного приема с приложением имеющихся материалов по рассматриваемому вопросу.
В случае необходимости лицо, осуществляющее личный прием, дает поручения сотрудникам соответствующих структурных подразделений Министерства о подготовке материалов по рассматриваемому вопросу к дате приема.
По решению Министра либо заместителей Министра к участию в проведении ими приема могут привлекаться иные сотрудники Министерства.
По окончании личного приема карточка личного приема подшивается в соответствующее дело согласно номенклатуре дел Министерства.
Министр либо заместители Министра при необходимости дают поручения сотрудникам соответствующих структурных подразделений Министерства о подготовке необходимых материалов по рассматриваемому вопросу.
Материал опубликован